19 November,2018

"يورو ديزني" أمام تحقيق بسبب شكاوى من أسعار التذاكر! 

Euro Disneyواجه مجمّع “يورو ديزني” باريس تحقيقاً، عقب اتهامات له بمنع عملاء بريطانيين وألمان من الحصول على أسعار ترويجية مخفضة.
وذكرت صحيفة “فاينانشال تايمز” أنَّ الزوار البريطانيين يدفعون أسعاراً أعلى لتذاكر اليوم الواحد بنسبة 15%.
وقالت المفوضية الأوروبية لـ”بي بي سي” إنَّها “تلقت عدداً من الشكاوى” من العملاء.
وأوضح متحدث باسم “ديزني لاند” باريس أنَّ هذه العروض الترويجية المخفضة هي عروض موسمية.
وأشارت الصحيفة في تقريرٍ لها إلى أنَّه في بعض الحالات، كان العملاء الفرنسيون يدفعون 1.346 يورو في مقابل عروض مخفضة مميّزة، في حين بيعت التذكرة للزائرين البريطانيين في مقابل 1.870 يورو والألمان 2.447 بورو.
وأعربت المفوضية الأوروبية عن خشيتها من أنَّ “ديزني لاند” باريس تمنع عملاء في بعض الدول الأعضاء من البحث عن أفضل العروض، حسبما أفادت المتحدثة باسم المفوضية “لوسيا كوديت’ لـ”بي بي سي”.
وأكَّدت أنَّ القانون الأوروبي ينص على أنَّه لا يمكن للشركات أن تمنع العملاء من البحث عن مثل هذه العروض.
وعلمت “بي بي سي” أنَّ أفراداً في دول، من بينها بريطانيا، ألمانيا وإيطاليا، تقدّموا بشكاوى بسبب أسعار التذاكر.
وتكمن المشكلة على الأرجح في محاولة الزائرين البريطانيين على سبيل المثال بطلب شراء تذكرة لـ”يورو ديزني” باريس من موقع فرنسي، لكنَّهم لا يستطيعون الدفع لعدم امتلاكهم بطاقة ائتمان مصرفية فرنسية.
وطلب من الحكومة الفرنسية التحقيق في هذه الشكاوى.
وذكر متحدث باسم “يورو ديزني” أنَّ سعر التذكرة العادية موحد على مستوى سوق دول الاتحاد الأوروبي بالكامل،
وأشار إلى أنَّ الشركة تقدّم عروضاً ترويجية مختلفة في مواعيد محدّدة من السّنة، بناء على المناسبات الموسمية أو العطلات الدراسية على سبيل المثال.
وأكَّد أن الشركة لا تفرض أي نوع من حجب خدماتها الإلكترونية للمستهلكين بناء على المناطق الجغرافية التي يتواجدون فيها.
لكنَّه أضاف أنَّ العملاء لن يكون بإمكانهم دفع قيمة التذاكر بشكل مباشر للحصول على عرض ترويجي في دولة معينة إلا إذا كانت بطاقتهم الائتمانية أو بطاقة الخصم مسجّلة في هذا البلد.
وقال: “إنه إجراء لمكافحة الاحتيال”.